GoHighAgency
AI · automatyzacje · systemy obsługi klienta

Zamieniamy więcej zapytań w klientów — bez dokładania pracy zespołowi.

Łączymy nieodebrane połączenia, Recepcję AI, CRM, follow-up i opinie Google w jeden proces, którego wynik można zmierzyć.

Zaczynamy od miejsca, w którym firma traci najwięcej kontaktów, czasu albo sprzedaży.

Proces klienta

Każdy kontakt prowadzi do następnego kroku

POD KONTROLĄ
01

Kontakt

telefon, formularz lub wiadomość

02

Odpowiedź

klient od razu zna następny krok

03

Sprzedaż

rezerwacja, oferta albo decyzja

04

Follow-up

kolejny kontakt nie zależy od pamięci

05

Opinia

zadowolony klient wzmacnia reputację

Marketing sprowadza klientów. System pilnuje, żeby nie przepalić tego ruchu.

Jak to wygląda w praktyce

Trzy sytuacje, w których klient najczęściej znika.

System przejmuje powtarzalny fragment pracy, a zespół dostaje kontekst i jasny następny krok.

Nieodebrany telefon01

Klient nie zostaje tylko numerem na liście.

  1. 1System wykrywa brak odpowiedzi
  2. 2Klient dostaje SMS z krótkim formularzem
  3. 3Recepcja widzi cel, pilność i status zgłoszenia
Oferta po rozmowie02

Follow-up nie kończy się po jednej wiadomości.

  1. 1Kontakt trafia do właściwego etapu
  2. 2System pilnuje terminu kolejnej próby
  3. 3Właściciel widzi odpowiedź i wynik sprzedażowy
Zakończona wizyta03

Zadowolony klient dostaje prostą drogę do opinii.

  1. 1System sprawdza status wizyty
  2. 2Wysyła prośbę w ustalonym czasie
  3. 3Mierzy wysyłki, blokady i przyrost opinii

Problem zaczyna się po pozyskaniu kontaktu

Firma może mieć ruch i nadal tracić klientów po drodze.

Więcej reklam nie naprawi wolnej odpowiedzi, braku follow-upu ani chaosu między telefonem, skrzynką i arkuszem.

01

Telefon dzwoni, ale nikt nie może go teraz odebrać.

02

Zapytanie trafia do wiadomości lub notatki bez statusu i właściciela.

03

Klient dostaje ofertę, ale kolejny kontakt zależy od pamięci handlowca.

04

Zadowolony klient wychodzi, zanim ktokolwiek poprosi go o opinię.

Dla jakich firm

Najwięcej zyskują firmy, w których utracony kontakt ma realną wartość.

Najczęściej pracujemy z gabinetami, klinikami, salonami i innymi firmami usługowymi, które obsługują klientów przez telefon, formularze albo kalendarz.

01

Dużo telefonów lub formularzy

Firma ma realny ruch, ale nie potrafi sprawdzić, ile kontaktów zostało obsłużonych i z jakim wynikiem.

02

Kilka osób w obsłudze

Recepcja, handlowcy lub właściciel przekazują sobie sprawy między telefonem, wiadomościami i prywatnymi notatkami.

03

Wartościowy pojedynczy klient

Nawet kilka odzyskanych wizyt, rozmów lub ofert może pokryć koszt wdrożenia.

04

Powtarzalny proces

Kontakt prowadzi do rozmowy, rezerwacji, oferty, wizyty albo opinii i można ustalić dla niego jasny standard.

Jak wygląda współpraca

Od diagnozy do działającego systemu w czterech krokach.

Nie przebudowujemy całej firmy na starcie. Uruchamiamy pierwszy mierzalny odcinek i rozwijamy go na podstawie danych.

01

Diagnoza

Sprawdzamy źródła kontaktu, czas reakcji, follow-up i miejsca, w których klient znika.

02

Pierwsze wdrożenie

Wybieramy problem o największej wartości i uruchamiamy kontrolowany zakres.

03

Test i pomiar

Porównujemy dane przed i po: zgłoszenia, obsługę, rezerwacje, opinie albo sprzedaż.

04

Rozwój

Poprawiamy działający proces i dokładamy kolejne elementy tam, gdzie mają sens.

Paweł Wyczyński, założyciel GoHighAgency

Firma prowadzona przez właściciela

Nie trafiasz do anonimowej kolejki wdrożeń.

GoHighAgency zbudowałem sam od podstaw. Świadomie pracuję w skali, która pozwala mi osobiście poznać proces każdego klienta, prowadzić wdrożenie i pilnować, żeby rozwiązanie pasowało do realnej pracy firmy.

Nie wrzucam wszystkich w jeden gotowy schemat. Jeśli szukasz firmy, która zaopiekuje się wdrożeniem od pierwszej rozmowy po uruchomienie i nie potraktuje Cię jak kolejnego numeru w kolejce, zapraszam do rozmowy.

Paweł Wyczyński

Założyciel GoHighAgency

15-minutowa diagnoza

Sprawdźmy, gdzie obecny proces traci klientów.

W 15 minut przejdziemy przez źródła kontaktu, pierwszą reakcję i follow-up. Na koniec ustalimy, czy warto wdrażać prosty pilot, pełniejszy system czy na razie niczego nie zmieniać.

Wolisz, żebym odezwał się do Ciebie?

Wysyłając formularz, zgadzasz się na kontakt w sprawie analizy procesu obsługi klienta.

Po rozmowie otrzymasz

  • 1Mapę źródeł kontaktu i pierwszej reakcji
  • 23 miejsca, w których klient może dziś wypaść z procesu
  • 3Jeden priorytet do przetestowania jako pierwszy
  • 4Uczciwą rekomendację: wdrażać teraz, później albo wcale

Wolisz najpierw sprawdzić proces samodzielnie?

Pobierz bezpłatną Mapę Utraconych Klientów.

Siedem punktów ryzyka, checklisty i prosty kalkulator pokazujący, gdzie kontakt może wypaść z procesu.

Pobierz bezpłatną mapę

FAQ

Pytania przed audytem i wdrożeniem.

Nie. Zaczynamy od największej straty: nieodebranych telefonów, braku follow-upu, ograniczonej dostępności albo zbyt małej liczby opinii. Kolejne elementy dokładamy dopiero wtedy, gdy dane pokażą, że mają sens.

Mniej utraconych klientów. Więcej kontroli.

Zacznijmy od 15 minut i jednego konkretnego problemu.

Sprawdzimy, gdzie kontakt wypada z procesu i czy pierwsze wdrożenie da się szybko zmierzyć.

pawel@gohighagency.pl · Kielce / Polska